Verificarea coletului la livrare

Chiar daca nu ai specificat in campul de comentarii ale comenzii ca doresti “deschiderea coletului la livrare”, te rugam sa verifici integritatea fizica a produsului in momentul receptionarii, IN PREZENTA CURIERULUI! Chiar daca ambalajul este intact, verifica produsul din interior! Daca are orice urma de deteriorare, te rugam sa INTOCMESTI UN PROCES VERBAL SEMNAT DE CURIER! Curierul este obligat sa iti puna la dispozitie procesul verbal. Produsele deteriorate la transport se inlocuiesc DOAR PE BAZA PROCESULUI VERBAL!

Modalitati de livrare

I. Curier rapid :

Folosim doar servicii de curierat rapid la livrarea comenzilor. In cei peste 10 ani am avut contract cu majoritatea firmelor de curierat de pe teritoriul Romaniei.
Ne-am limitat insa la 2 parteneri FAN Courier, GLS.

Costul de transport: 15 lei indiferent de numarul produselor dintr-o comanda, pentru localitatile care au acoperire in zona standard Fan Curier.
Pentru localitatile care nu au acoperire, costul de livrare este 25 lei.

Livrare sambata: Se adauga 5 lei la costul standard.

II. Ridicare de la sediu

Daca nu doresti sa achiti costul de transport, esti invitatul nostru sa ridici produsul de la sediul nostru din str. Sfantul Niceta nr.6, Bucuresti (detalii harta si program in pagina contact). Produsele rezervate cu ridicare de la showroom vor fi pastrate in stoc timp de 3 zile de la confirmarea Telefonica a comenzii. Dupa expirarea celor 3 zile nu iti putem garanta ca produsul se mai afla rezervat in stoc.
Ridicarea din showroom este gratuita.

Urmarirea comenzii plasate

Daca ai creat un cont la plasarea comenzii poti vedea statusul ei in panel-ul “Vezi starea Comenzii” . Daca comanda apare cu statusul “deschisa” sau “in asteptare” te rugam sa astepti confirmarea Telefonica sau sa verifici daca numarul de telefon introdus in comanda este corect. Daca nu este introdus corect ne poti contacta la nr de telefon 0374811573 pentru a cere modificarea datelor din comanda.

Modificare sau anulare comanda

Modificarea sau anularea unei comenzi plasate pe powerlaptop.ro este posibila indiferent de situatie. Te rugam sa ne contactezi la nr 0374811573 in timpul orelor de program pentru a cere anularea sau modificarea unei comenzi . Totodata poti folosi formularul de “Vizualizare mesaje” din Contul Meu pentru a ne transmite orice modificare pe care doresti sa o faci unei comenzi.